Política de Trocas e Devoluções - WilsonGames
1. Condições Gerais
A WilsonGames se compromete a garantir a satisfação de seus clientes. Caso você precise realizar a troca ou devolução de um produto, pedimos que leia atentamente as condições abaixo:
- O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais inclusos.
- O cliente deve apresentar a nota fiscal do produto.
2. Motivos para Troca ou Devolução
a) Produto com Defeito de Fabricação
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a troca ou devolução poderá ser solicitada dentro do prazo de 7 dias. Após esse período, a WilsonGames se reserva o direito de encaminhar o produto para o fabricante para análise técnica.
b) Arrependimento de Compra
O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue.